POLÍTICAS Y ACCIONES LLEVADAS A CABO EN EL ÁMBITO HIGIÉNICO Y DE PREVENCIÓN
NUEVAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a empleados y clientes del Hotel Condes de Haro , hemos adoptado las siguientes medidas:
- Reducir las interacciones entre empleados -clientes y empleados -empleados.
- Digitalización de nuestros servicios para minimizar riesgos y optimizar nuestras operativas.
- Adaptaros a las nuevas necesidades de los empleados y clientes de nuestro sector
MEDIDAS DE HIGIENE
- Nuevos protocolos de limpieza y desinfección ,elaborados por INDUQUIM, y utilizando únicamente productos certificados.
- Formación a todo el personal en PRL-Prevención de Riesgos Laborales de acuerdo a las nuevas normativas y realidades vigentes.
- Entrega de EPI -Equipos de protección individual a todos los empleados , y formación en el uso de los mismos.
- Plan de mantenimiento actualizado para toda la instalación , especialmente conductos de aire.
- Implementación del nuevo protocolo de gestión de ropa sucia /limpia con proveedor RIALCA, siguiendo su plan de acción y contingencia propio.
- Eliminación de toda la papelería y elementos decorativos , así como la papelera de la habitación.
- Digitalización de todos nuestros servicios en plataforma accesible , mediante QR.
- Uso de una única papelera con tapa y doble bolsa en el baño.
- Puesta a disposición de clientes y empleados soluciones hidroalcohólicas en todas las zonas comunes del hotel , tanto externas como internas.
- Esterilización de nuestros utensilios del servicio de desayunos .
- Limpieza y desinfección constante en zonas comunes y aseos públicos.
MEDIDAS DE DISTANCIAMIENTO
- Pre-stay message , antes de la llegada del cliente con todas las medidas preventivas tomadas.
- Check in online
- Señalética en la instalación, con flechas direccionales.
- Reducción de aforos , ajustados a normativa en cada momento.
- Servicio de desayunos a la carta en nuestro salón.
- Servicio de atención al cliente por medios digitales , como whatsapp, correo electrónico…
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN FLEXIBLES EN NUESTRAS RESERVAS DE VERANO
HABITACIONES
Aumentamos nuestras prácticas de limpieza, todas las superficies serán tratadas con desinfectantes autorizados . Pondremos geles hidroalcohólicos en todos los pasillos de acceso a las habitaciones. Además hemos procedido a la eliminación de toda la papelería y elementos decorativos ,así como la papelera de la habitación.
RECEPCIÓN
Pantalla protectora ,para ofrecer mayor protección a nuestros clientes y empleados.
Minimizamos el contacto físico empleado -cliente, a través de nuevas tecnologías.
El personal dispone de EPIS necesarios y geles a su disposición y la de los clientes.
Limpieza de aseos públicos al menos 6 veces al día
Cartelería indicando protocolos de distanciamiento social y señales direccionales.
DESAYUNO
Aplicación de estrictos protocolos de recepción de mercancía Localización y distanciamiento entre mesas. Desinfección por temperatura de los utensilios propios del servicio. Servicio y atención personalizada. Elección del desayuno desde el check-in. CODIGO QR
